Nubank

Como emitir meu histórico de transações na Nubank? (Obrigatório)

A Nubank fornece na plataforma o extrato apenas com as operações do último ano calendário, porém ainda não há uma opção para solicitar extratos mensais.

Abaixo está um roteiro prático e pronto para você seguir — desde onde abrir o atendimento no app até o texto exato para colar no chat.

1) Antes de abrir o atendimento — junte estas informações

• Nome completo, CPF e e-mail cadastrado.

• Período que você quer no extrato (ex.: 01/01/2025 a 31/08/2025).

• Indique o formato desejado (nesse caso PDF) e que precisa do arquivo para Imposto de Renda / contabilidade.

2) Abrir o chat do Nubank (passo a passo no app)

• Abra o app Nubank e vá em “Perfil / Ajuda” ou toque em “?” / “Fale conosco” (varia por versão).

• Escolha “Atendimento / Chat”. Você também pode acessar via telefone ou redes sociais indicadas na central de contato. -> Atendimento Nubank

• Quando o chat abrir, cole o texto modelo (veja abaixo). Anexe prints e informe o e-mail para receber o arquivo.

3) Texto modelo (mensagem curta para colar no chat)

Olá — solicito o extrato/relatório de operações de criptomoedas da minha conta para fins de imposto de renda.

• Nome: [Seu nome]

• CPF: [xxx.xxx.xxx-xx]

• Período: [dd/mm/aaaa a dd/mm/aaaa]

• Formato preferido: PDF

• Enviar para: [[email protected]]

4) Arquivo de exemplo (será enviado para seu e-mail)

Após receber o arquivo PDF, é só enviar na plataforma Declare Cripto, utilizando a opção "Carteiras -> Adicionar Carteira -> NUBANK CRIPTO".